Akademia VCA — Training Center — 10 years experience

Όροι και προϋποθέσεις

Έκδοση 3.1 · σε ισχύ από 20 Οκτωβρίου 2026

Πρόκειται για μετάφραση. Σε περίπτωση αποκλίσεων, υπερισχύει η πολωνική έκδοση.

1. Ποιοι είμαστε και τι καλύπτουν οι παρόντες όροι

  1. Οι παρόντες όροι καθορίζουν τους κανόνες για την εγγραφή σε μαθήματα και εξετάσεις και για τη χρήση του ιστότοπου akademiavca.nl.
  2. Τον ιστότοπο και τα εκπαιδευτικά κέντρα διαχειρίζεται η Akademia VCA, ‘s-Gravelandseweg 397, 3125 BJ Schiedam, Κάτω Χώρες, KvK 64597237 («Akademia VCA», «εμείς»). Επικοινωνία: info@akademiavca.nl, τηλ. +31 10 226 27 74, +31 685 773 110.
  3. Όροι που χρησιμοποιούνται στους παρόντες Όρους και Προϋποθέσεις:
    • Πληρωτής — ιδιώτης ή εταιρεία που υποβάλλει την παραγγελία και την πληρώνει·
    • Συμμετέχων — το πρόσωπο που συμμετέχει σε μάθημα ή εξέταση (μπορεί να είναι το ίδιο πρόσωπο με τον Πληρωτή)·
    • Μάθημα — εκπαίδευση με ή χωρίς εξέταση, σε συγκεκριμένη ημερομηνία και σε συγκεκριμένο κέντρο. Τα μαθήματα διαφέρουν σε διάρκεια — από μία έως αρκετές ημέρες μαθημάτων· η διάρκεια, το πρόγραμμα και οι ώρες αναφέρονται στην περιγραφή κάθε μαθήματος στον ιστότοπο και στην επιβεβαίωση της κράτησης·
    • Εξέταση — μόνο η εξέταση, χωρίς εκπαίδευση·
    • Διαδικτυακό μάθημα — μάθημα που ολοκληρώνετε μόνοι σας σε διαδικτυακή πλατφόρμα, χωρίς να παρακολουθείτε μαθήματα σε κέντρο·
    • Ψηφιακό περιεχόμενο — υλικό που παρέχεται σε ψηφιακή μορφή, π.χ. ηλεκτρονικά βιβλία και πακέτα δοκιμαστικών τεστ·
    • Λογαριασμός — προαιρετικός λογαριασμός πελάτη στον ιστότοπο.
  4. Υποβάλλοντας παραγγελία, αποδέχεστε τους παρόντες όρους και επιβεβαιώνετε ότι έχετε διαβάσει την Πολιτική Απορρήτου.

2. Τι προσφέρουμε

  1. Στον ιστότοπο δεχόμαστε κρατήσεις για μαθήματα, εκπαιδεύσεις και εξετάσεις στην ασφάλεια και υγεία στην εργασία και σε άλλες επαγγελματικές εκπαιδεύσεις, στις ημερομηνίες και στα κέντρα που εμφανίζονται στο ημερολόγιο. Η τρέχουσα προσφορά, το πρόγραμμα και ο τρόπος ολοκλήρωσης κάθε μαθήματος (εξέταση, δίπλωμα, βεβαίωση παρακολούθησης) αναφέρονται στην περιγραφή του στον ιστότοπο.
  2. Για μαθήματα χωρίς ημερομηνία στο ημερολόγιο, μπορείτε να δηλώσετε ενδιαφέρον («Δηλώστε ενδιαφέρον»). Η δήλωση ενδιαφέροντος δεν αποτελεί παραγγελία και δεν κοστίζει τίποτα — θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μόλις οριστεί ημερομηνία.
  3. Οι εξωτερικές εξετάσεις (π.χ. VCA στο σύστημα SSVV) διεξάγονται από ανεξάρτητους φορείς εξετάσεων. Το αποτέλεσμα της εξέτασης εξαρτάται αποκλειστικά από τον Συμμετέχοντα — δεν εγγυόμαστε ότι θα επιτύχετε.
  4. Προσφέρουμε επίσης διαδικτυακά μαθήματα (με πρόσβαση μέσω της πλατφόρμας akademiavca.online) και εκπαιδευτικό υλικό σε ψηφιακή μορφή, π.χ. ηλεκτρονικά βιβλία και πακέτα δοκιμαστικών τεστ. Το ψηφιακό υλικό είναι εξατομικευμένο — φέρει τα στοιχεία του αγοραστή — και προορίζεται αποκλειστικά για προσωπική χρήση του αγοραστή. Η περίοδος πρόσβασης σε διαδικτυακό μάθημα αναφέρεται στην περιγραφή του.
  5. Στον ιστότοπο προσφέρουμε επίσης δωρεάν ένα δοκιμαστικό τεστ VCA και τη βοηθό μας τεχνητής νοημοσύνης Kasia (ενότητα 9). Και τα δύο υπάρχουν για να σας βοηθήσουν.

3. Υποβολή παραγγελίας

  1. Υποβάλλετε παραγγελία επιλέγοντας ημερομηνία, συμπληρώνοντας τα στοιχεία των Συμμετεχόντων και του Πληρωτή, αποδεχόμενοι τους παρόντες όρους και επιλέγοντας τρόπο πληρωμής. Μπορείτε να συγκεντρώσετε αρκετές κρατήσεις στο καλάθι και να τις πληρώσετε μαζί.
  2. Συμπληρώστε τα στοιχεία του Συμμετέχοντα ακριβώς όπως αναγράφονται στο έγγραφο ταυτότητας, συμπεριλαμβανομένου τυχόν μεσαίου ονόματος. Τα χρησιμοποιούμε για την εγγραφή του Συμμετέχοντα στην εξέταση και με βάση αυτά εκδίδεται το δίπλωμα — ένα λάθος στα στοιχεία μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα να μη γίνει δεκτός ο Συμμετέχων στην εξέταση.
  3. Οι εταιρείες από τις Κάτω Χώρες δηλώνουν τον αριθμό KvK· οι εταιρείες από άλλες χώρες της ΕΕ δηλώνουν τον αριθμό ΦΠΑ τους, τον οποίο ελέγχουμε στο σύστημα VIES. Για ενεργό αριθμό ΦΠΑ εκτός Κάτω Χωρών, το τιμολόγιο εκδίδεται με τον μηχανισμό αντίστροφης επιβάρυνσης (BTW verlegd).
  4. Μόλις εξοφληθεί η παραγγελία (ή μόλις επιλέξετε πληρωμή με τραπεζικό έμβασμα — ενότητα 5.3), στέλνουμε στον Πληρωτή επιβεβαίωση μέσω email με πληροφορίες για το μάθημα ή την εξέταση, την ημερομηνία και το κέντρο όπου θα πραγματοποιηθεί.

4. Τιμές και εκπτώσεις

  1. Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν BTW (ΦΠΑ) 21%, εκτός αν αναφέρεται διαφορετικά δίπλα στην τιμή.
  2. Όταν κάνετε κράτηση για αρκετούς Συμμετέχοντες σε μία παραγγελία, εφαρμόζουμε αυτόματα έκπτωση που εξαρτάται από τον αριθμό των Συμμετεχόντων. Αφού δημιουργήσετε λογαριασμό στον ιστότοπο, υπολογίζουμε τους Συμμετέχοντες από όλες τις παραγγελίες σας — μια έκπτωση που έχετε ήδη κερδίσει θα εφαρμόζεται αυτόματα στις επόμενες παραγγελίες σας.
  3. Ειδικές τιμές και εκπτώσεις για εταιρείες και μεγάλες οργανωμένες ομάδες καθορίζονται ατομικά, κατόπιν συμφωνίας με το γραφείο μας (ενότητα 8.3). Οι ειδικές τιμές και οι εταιρικές εκπτώσεις δεν συνδυάζονται με προωθητικές ενέργειες της Akademia VCA.
  4. Οι προωθητικές ενέργειες δεν συνδυάζονται μεταξύ τους, εκτός αν οι όροι της προωθητικής ενέργειας ορίζουν διαφορετικά.
  5. Ισχύει η τιμή κατά τη στιγμή υποβολής της παραγγελίας.

5. Πληρωμές

  1. Τις διαδικτυακές πληρωμές διεκπεραιώνει η Mollie B.V. (iDEAL, Wero, Przelewy24, Apple Pay, κάρτες πληρωμής, τραπεζικό έμβασμα SEPA και άλλοι τρόποι που εμφανίζονται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς).
  2. Για μάθημα με εξέταση, μπορείτε να επιλέξετε κράτηση με προκαταβολή ίση με το τέλος εξέτασης για κάθε Συμμετέχοντα. Το υπόλοιπο ποσό το πληρώνετε επιτόπου την ημέρα του μαθήματος, σε μετρητά ή με κάρτα.
  3. Αν πληρώσετε με τραπεζικό έμβασμα, η θέση σας κρατείται αμέσως μόλις υποβάλετε την παραγγελία. Η παραγγελία θεωρείται εξοφλημένη μόλις τα χρήματα φτάσουν στον λογαριασμό μας. Αν το έμβασμα δεν έχει φτάσει πριν από την ημερομηνία του μαθήματος, θα επικοινωνήσουμε με τον Πληρωτή.
  4. Εκδίδουμε το τιμολόγιο στο όνομα του Πληρωτή και το στέλνουμε μέσω email μόλις εξοφληθεί η παραγγελία. Ο Πληρωτής είναι υπεύθυνος για την παροχή των στοιχείων που απαιτούνται για τη σωστή έκδοσή του.

6. Η ημέρα του μαθήματος ή της εξέτασης

  1. Ο Συμμετέχων πρέπει να φέρει έγκυρο, άθικτο έγγραφο ταυτότητας με φωτογραφία, χωρίς κολλητική ταινία (δελτίο ταυτότητας, διαβατήριο, προσωρινό διαβατήριο ή δίπλωμα οδήγησης), όχι παλαιότερο των 10 ετών. Μια φωτογραφία του εγγράφου στο κινητό δεν αποτελεί έγγραφο. Χωρίς έγγραφο, ο φορέας εξετάσεων δεν θα επιτρέψει στον Συμμετέχοντα να λάβει μέρος στην εξέταση. Επίσης δεν γίνονται δεκτές εφαρμογές ψηφιακής ταυτότητας (π.χ. mObywatel) ούτε βεβαιώσεις απώλειας εγγράφου.
  2. Παρακαλούμε να έρθετε 15 λεπτά πριν από την ώρα έναρξης που αναφέρεται στην επιβεβαίωση. Σε αυτό το διάστημα ελέγχουμε τη λίστα των Συμμετεχόντων και τα έγγραφα ταυτότητάς τους και μοιράζουμε εκπαιδευτικό υλικό και ακουστικά. Ξεκινάμε το μάθημα στην ώρα του.

7. Αλλαγή ημερομηνίας, απουσία και επιστροφές χρημάτων

  1. Μπορείτε να δηλώσετε απουσία ή αλλαγή ημερομηνίας έως τις 20:00 της προηγούμενης ημέρας από το μάθημα ή την εξέταση — τηλεφωνικά (+31 685 773 110) ή μέσω email (info@akademiavca.nl). Σε αυτή την περίπτωση επιστρέφουμε ολόκληρο το καταβληθέν ποσό ή μεταφέρουμε την κράτηση σε άλλη ημερομηνία — όποιο προτιμάτε.
  2. Παραγγέλνουμε τις εξετάσεις VCA από το SSVV για λογαριασμό του Συμμετέχοντα με υποχρέωση πληρωμής, πάντα έως τις 20:00 της προηγούμενης ημέρας από το μάθημα. Αυτό σημαίνει ότι πληρώνουμε την εξέταση κάθε Συμμετέχοντα που βρίσκεται στη λίστα εξέτασης — είτε εμφανιστεί είτε όχι.
  3. Γι’ αυτό, σε περίπτωση απουσίας που δεν δηλώθηκε εντός της προθεσμίας της ενότητας 7.1, επιστρέφουμε το καταβληθέν ποσό μείον το κόστος της εξέτασης. Αν πληρώσατε μόνο την προκαταβολή (ενότητα 5.2), η προκαταβολή καλύπτει το κόστος της εξέτασης και δεν επιστρέφεται.
  4. Επιστρέφουμε χρήματα εντός 14 ημερών, με τον ίδιο τρόπο με τον οποίο πληρώσατε (ή με τραπεζικό έμβασμα, αν αυτό δεν είναι δυνατό).
  5. Οι ημερομηνίες δεν μπορούν να αλλάξουν από τον Λογαριασμό — τηλεφωνήστε ή γράψτε μας και θα τακτοποιήσουμε τα πάντα.
  6. Διαδικτυακό μάθημα: επιστροφή χρημάτων είναι δυνατή μόνο έως την πρώτη σύνδεσή σας στην πλατφόρμα. Μόλις καταγραφεί σύνδεση, δεν οφείλεται επιστροφή χρημάτων.
  7. Το ψηφιακό περιεχόμενο (π.χ. ηλεκτρονικά βιβλία, πακέτα δοκιμαστικών τεστ) είναι εξατομικευμένο και παραδίδεται αμέσως μετά την πληρωμή — δεν επιστρέφονται χρήματα.
  8. Καταναλωτές (ιδιώτες): κάνοντας κράτηση για μάθημα σε συγκεκριμένη ημερομηνία, μας ζητάτε να παράσχουμε την υπηρεσία εκείνη την ημερομηνία. Έχετε δικαίωμα υπαναχώρησης από τη σύμβαση εντός 14 ημερών από τη σύναψή της χωρίς να αναφέρετε λόγο· αν το μάθημα ή η εξέταση πραγματοποιείται εντός αυτής της περιόδου, μπορείτε να υπαναχωρήσετε με τους όρους των ενοτήτων 7.1–7.3. Μόλις παρασχεθεί η υπηρεσία, το δικαίωμα υπαναχώρησης παύει. Όταν αγοράζετε διαδικτυακό μάθημα ή ψηφιακό περιεχόμενο, συναινείτε να ξεκινήσουμε την παροχή του πριν περάσουν οι 14 ημέρες και αναγνωρίζετε ότι χάνετε το δικαίωμα υπαναχώρησης μόλις συνδεθείτε για πρώτη φορά στην πλατφόρμα ή μόλις το αρχείο τεθεί στη διάθεσή σας — το επιβεβαιώνετε κατά την υποβολή της παραγγελίας.

8. Λογαριασμός πελάτη

  1. Η δημιουργία λογαριασμού είναι προαιρετική. Αν θέλετε λογαριασμό, θα σας στείλουμε έναν σύνδεσμο με τον οποίο μπορείτε να τον δημιουργήσετε· στη συνέχεια συνδέεστε με έναν τέτοιο σύνδεσμο ή με κωδικό πρόσβασης. Ο κωδικός πρόσβασης πρέπει να έχει τουλάχιστον 10 χαρακτήρες και να μην είναι ένας συνηθισμένος κωδικός που μαντεύεται εύκολα. Όταν συνδέεστε με κωδικό πρόσβασης από νέα συσκευή, θα σας ζητήσουμε επίσης έναν κωδικό που αποστέλλεται στη διεύθυνση email σας. Στον λογαριασμό σας βλέπετε τις παραγγελίες και τα αιτήματά σας, τα στοιχεία τιμολόγησης, τη συγκατάθεσή σας για ενημερωτικό υλικό προώθησης και τις ρυθμίσεις cookies (μπορείτε επίσης να τις αλλάξετε ανά πάσα στιγμή μέσω του συνδέσμου «Ρυθμίσεις cookies» στο υποσέλιδο του ιστότοπου).
  2. Η διεύθυνση email του Λογαριασμού σας είναι επίσης η διεύθυνση στην οποία στέλνουμε τις επιβεβαιώσεις παραγγελιών.
  3. Μια εταιρεία που έχει χρησιμοποιήσει στο παρελθόν τα μαθήματά μας μπορεί να ζητήσει πρόσβαση στο ιστορικό της (Συμμετέχοντες και ισχύς των πιστοποιήσεών τους) και στους ατομικούς όρους της. Παρέχουμε πρόσβαση μετά από επαλήθευση από το γραφείο μας.
  4. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στις ρυθμίσεις του Λογαριασμού.

9. Δοκιμαστικό τεστ και βοηθός τεχνητής νοημοσύνης

  1. Το δοκιμαστικό τεστ αναπαράγει την πορεία μιας εξέτασης VCA, αλλά δεν είναι εξέταση και δεν σας δίνει καμία πιστοποίηση. Το αποτέλεσμα του δοκιμαστικού τεστ δεν εγγυάται το αποτέλεσμα της εξέτασης — είναι μόνο ένας τρόπος να ελέγξετε τις γνώσεις σας. Το τεστ είναι δωρεάν, αλλά απαιτεί δωρεάν λογαριασμό στον ιστότοπο. Οι ερωτήσεις του τεστ προστατεύονται από πνευματικά δικαιώματα (ενότητα 11) — δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ή η αυτόματη λήψη τους· σε περίπτωση κατάχρησης μπορούμε να αποκλείσουμε την πρόσβαση στο τεστ για τον συγκεκριμένο λογαριασμό. Μπορούμε να στείλουμε το αποτέλεσμα στη διεύθυνση email σας.
  2. Η Kasia είναι βοηθός που βασίζεται στην τεχνητή νοημοσύνη. Σύμφωνα με την Πράξη της ΕΕ για την Τεχνητή Νοημοσύνη (AI Act, Κανονισμός (ΕΕ) 2024/1689), σας ενημερώνουμε πάντα στο παράθυρο συνομιλίας ότι μιλάτε με τεχνητή νοημοσύνη. Η Kasia απαντά αυτόματα και μπορεί να κάνει λάθη· δεν δέχεται παραγγελίες, δεν αλλάζει ημερομηνίες και δεν λαμβάνει καμία απόφαση για την υπόθεσή σας. Δεσμευτικοί είναι μόνο οι παρόντες όροι, η προσφορά στον ιστότοπο και η επιβεβαίωση της παραγγελίας. Ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τις συνομιλίες περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

10. Παράπονα

  1. Μπορείτε να υποβάλετε παράπονο μέσω email στο info@akademiavca.nl ή μέσω της φόρμας επικοινωνίας. Αναφέρετε τι αφορά (αριθμός παραγγελίας, ημερομηνία, Συμμετέχων) και τι περιμένετε.
  2. Απαντάμε εντός 14 ημερών.
  3. Η αποτυχία σε εξέταση δεν αποτελεί λόγο για παράπονο — για το αποτέλεσμα αποφασίζει ο φορέας εξετάσεων με βάση τις απαντήσεις του Συμμετέχοντα.
  4. Διαδικτυακά μαθήματα και ψηφιακό περιεχόμενο: μπορείτε να υποβάλετε παράπονο αν το περιεχόμενο δεν λειτουργεί όπως το περιγράψαμε — π.χ. ένα αρχείο δεν ανοίγει, είναι ελλιπές ή δεν μπορείτε να συνδεθείτε στην πλατφόρμα για λόγους που οφείλονται σε εμάς. Σε αυτή την περίπτωση, θα διορθώσουμε πρώτα το σφάλμα, θα παραδώσουμε ξανά το περιεχόμενο ή θα αποκαταστήσουμε την πρόσβαση (και θα την παρατείνουμε κατά τη διάρκεια της διακοπής). Αν αυτό δεν είναι δυνατό, θα επιστρέψουμε τα χρήματα εν όλω ή εν μέρει. Η έλλειψη δικαιώματος επιστροφής χρημάτων βάσει της ενότητας 7 δεν περιορίζει το δικαίωμά σας να υποβάλετε παράπονο.
  5. Η ασυμβατότητα με συσκευή ή πρόγραμμα περιήγησης που δεν πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις της ενότητας 13 ή η απώλεια πρόσβασης επειδή τα στοιχεία σύνδεσης κοινοποιήθηκαν σε άλλα πρόσωπα (ενότητα 11.3) δεν αποτελούν λόγο για παράπονο.

11. Πνευματικά δικαιώματα

  1. Τα κείμενα, οι φωτογραφίες, οι εικονογραφήσεις, οι ερωτήσεις των δοκιμαστικών τεστ και το λοιπό υλικό στον ιστότοπο ανήκουν στην Akademia VCA ή χρησιμοποιούνται με την άδεια των δημιουργών τους.
  2. Απαγορεύεται η αντιγραφή και η διανομή αυτού του υλικού χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας.
  3. Η πρόσβαση σε διαδικτυακό μάθημα και σε ψηφιακό περιεχόμενο είναι προσωπική. Δεν επιτρέπεται να κοινοποιείτε στοιχεία σύνδεσης ή αρχεία σε άλλα πρόσωπα. Σε περίπτωση παραβίασης, η πρόσβαση θα αποκλειστεί χωρίς επιστροφή χρημάτων.

12. Το σήμα Akademia VCA®

  1. Το Akademia VCA® είναι καταχωρισμένο σήμα. Προστατεύονται τόσο η επωνυμία όσο και το λογότυπο, συμπεριλαμβανομένου του λογότυπου με το κράνος.
  2. Χωρίς τη γραπτή συγκατάθεσή μας, δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε το σήμα Akademia VCA® ή οποιαδήποτε επωνυμία ή λογότυπο που μοιάζει με αυτό σε βαθμό που προκαλεί σύγχυση — σε εταιρικές επωνυμίες, ονόματα τομέα στο διαδίκτυο, προφίλ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αγγελίες, διαφημίσεις, εκπαιδευτικό υλικό ή με οποιονδήποτε τρόπο που υποδηλώνει ότι κάποιος ενεργεί για λογαριασμό μας, είναι συνεργάτης μας ή διεξάγει εκπαιδεύσεις της Akademia VCA.
  3. Απαγορεύεται ιδίως η τοποθέτηση του σήματός μας σε διπλώματα, βεβαιώσεις παρακολούθησης, πιστοποιητικά και κάρτες που δεν εκδώσαμε εμείς. Καταγγέλλουμε την πλαστογραφία τέτοιων εγγράφων στην αστυνομία και στους φορείς εξετάσεων.
  4. Αντιμετωπίζουμε σοβαρά κάθε προσβολή. Λαμβάνουμε νομικά μέτρα κατά όσων προσβάλλουν το σήμα: απαιτούμε την παύση της προσβολής και την άρση των συνεπειών της, καθώς και αποζημίωση και απόδοση των εξόδων, συμπεριλαμβανομένων των δικαστικών εξόδων — βάσει της νομοθεσίας για την προστασία των σημάτων.
  5. Αν παρατηρήσετε ότι κάποιος παριστάνει την Akademia VCA, ενημερώστε μας: info@akademiavca.nl.

13. Τεχνικές απαιτήσεις

  1. Για να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο, την ολοκλήρωση αγοράς και τον λογαριασμό, χρειάζεστε μόνο μια συσκευή με πρόσβαση στο διαδίκτυο, ένα ενημερωμένο πρόγραμμα περιήγησης και μια ενεργή διεύθυνση email, στην οποία στέλνουμε επιβεβαιώσεις και συνδέσμους σύνδεσης.
  2. Συνιστούμε μια ενημερωμένη έκδοση των Chrome, Edge, Firefox ή Safari (μία από τις δύο πιο πρόσφατες εκδόσεις) με ενεργοποιημένα τη JavaScript και τα απαραίτητα cookies. Παλαιότερα προγράμματα περιήγησης ενδέχεται να μη λειτουργούν σωστά.
  3. Για τα διαδικτυακά μαθήματα χρειάζεστε:
    • υπολογιστή, tablet ή smartphone με ενημερωμένο λειτουργικό σύστημα (Windows 10 ή νεότερο, macOS 12 ή νεότερο, iOS/iPadOS 16 ή νεότερο, Android 10 ή νεότερο)·
    • σταθερή σύνδεση στο διαδίκτυο — για μαθήματα με ηχογραφήσεις και βίντεο συνιστούμε τουλάχιστον 5 Mb/s·
    • ηχεία ή ακουστικά — τα μαθήματα περιλαμβάνουν ηχογραφημένη αφήγηση·
    • οθόνη πλάτους τουλάχιστον 360 px· τα τεστ είναι πιο άνετα σε υπολογιστή ή tablet.
  4. Παρέχουμε ηλεκτρονικά βιβλία και άλλα αρχεία σε μορφή PDF — μπορείτε να τα ανοίξετε στο πρόγραμμα περιήγησης ή σε οποιοδήποτε πρόγραμμα ανάγνωσης PDF.
  5. Αν οι απαιτήσεις για ένα συγκεκριμένο προϊόν διαφέρουν από τις παραπάνω, τις αναφέρουμε στην περιγραφή του.

14. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

Οι κανόνες για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα και τη χρήση cookies περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.

15. Τελικές διατάξεις

  1. Για θέματα που δεν ρυθμίζονται από τους παρόντες όρους εφαρμόζεται το ολλανδικό δίκαιο, ιδίως ο Ολλανδικός Αστικός Κώδικας (Burgerlijk Wetboek). Ο καταναλωτής διατηρεί την προστασία που του παρέχουν οι αναγκαστικές διατάξεις του δικαίου της χώρας όπου κατοικεί.
  2. Οι διαφορές επιλύονται από το δικαστήριο του Ρότερνταμ (rechtbank Rotterdam). Αυτό δεν στερεί από τον καταναλωτή το δικαίωμα να προσφύγει στο δικαστήριο που είναι αρμόδιο βάσει του νόμου, ιδίως στο δικαστήριο του τόπου κατοικίας του.
  3. Μπορούμε να τροποποιήσουμε τους παρόντες όρους. Δημοσιεύουμε τη νέα έκδοση στον ιστότοπο τουλάχιστον 7 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της. Οι παραγγελίες που υποβλήθηκαν νωρίτερα εκτελούνται σύμφωνα με τους προηγούμενους όρους.
  4. Αν κάποια διάταξη αποδειχθεί άκυρη, οι υπόλοιπες διατάξεις εξακολουθούν να ισχύουν.
  5. Ενδέχεται να υπάρξουν σύντομες διακοπές στη λειτουργία του ιστότοπου λόγω συντήρησης ή ενημερώσεων.

Η προηγούμενη έκδοση των παρόντων όρων ίσχυε από 1 Μαΐου 2018.