Pravidlá

§1 Všeobecné ustanovenia

1. Tieto pravidlá, ďalej len „Pravidlá“, stanovujú podmienky prihlásenia sa na kurzy a používania internetového obchodu nachádzajúceho sa na internetovej adrese: https://akademiavca.nl, ďalej len „Akadémia VCA“.
2. Akadémia VCA je prevádzkovaná spoločnosťou: Akademia VCA, 3125 BJ Schiedam, `s-Gravelandseweg 397, Nederland, registrovanou v Holandsku pod číslom KvK: 64597237, ďalej len „Správca“.
3. Každá fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu subjektivitu, ktorá má záujem o využívanie služieb Akadémie VCA, registráciou na stránkach Akadémie VCA alebo podaním objednávky, sa stáva jej Klientom a vyhlasuje, že sa oboznámil s týmito VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať.
4. Všetky ceny uvedené na stránkach Akadémie VCA sú uvedené v eurách a obsahujú (pokiaľ nie je uvedené inak) 21 % daň BTW (DPH).
5. Akcie ponúkané Akadémiou VCA nie je možné kombinovať. Zákazník môže využiť len jednu akciu, pokiaľ podmienky akcie výslovne nestanovujú možnosť kombinovania viacerých akcií.

§2 Produkty a služby

1. Prostredníctvom webových stránok Akadémie VCA sa predávajú kurzy a skúšky, ako aj učebné materiály, ako sú knihy, e-knihy, súbory skúšobných otázok na samostatnú prípravu.
2. Pojem „kompletný kurz“ znamená 8 alebo 12 hodín prednášok plus počítačová skúška, ktorá sa koná v školiacom stredisku.
3. Pojem „skúška“ znamená počítačová skúška, ktorá sa koná v školiacom stredisku.
4. Termín úplného kurzu alebo skúšky znamená konkrétny dátum a čas začatia úplného kurzu alebo skúšky.

§3 Prihlásenie na kurz alebo skúšku

1. Podmienkou prihlásenia sa na celý kurz alebo skúšku je vyplnenie objednávkového formulára na webovej stránke Akadémie VCA a zaplatenie príslušného poplatku.
2. Uchádzač je povinný vyplniť objednávkový formulár celého kurzu alebo skúšky úplne a správne, pričom uvedie údaje, ktoré zodpovedajú skutočnosti.
3. Poplatok za celý kurz sa skladá z dvoch častí: skúšobného poplatku a poplatku za kurz.
4. Poplatok za skúšku sa skladá z jednej časti: skúškovej poplatku.
5. Podmienkou účasti na kompletnom kurze je uhradenie minimálne skúšobného poplatku najneskôr 48 hodín pred začiatkom kurzu. Poplatok za kurz je potrebné uhradiť najneskôr v deň konania kurzu, pred jeho začiatkom. Bankovým prevodom, v hotovosti alebo kartou u lektora kurzu.
6. Podmienkou účasti na skúške je uhradenie skúšobného poplatku najneskôr 56 hodín pred termínom začatia skúšky.
7. Ihneď po pripísaní prostriedkov na účet VCA Akadémia informuje uchádzača o prijatí objednávky a zapísaní uchádzača na kurz zaslaním príslušného potvrdenia na e-mailovú adresu uchádzača. Spustí sa tiež postup registrácie klienta do databázy skúšok VCA.
8. V prípade nezaplatenia skúšobného poplatku v požadovanom termíne sa postup registrácie nespustí a uchádzač nebude pripustený k skúške.
9. Neúčasť na skúške alebo neprítomnosť na kurze, ktorá nebola oznámená najneskôr 24 hodín pred začiatkom celého kurzu alebo 36 hodín pred začiatkom skúšky, nie je dôvodom na vrátenie skúšobného poplatku.
10. Zmena termínu celého kurzu alebo skúšky a zrušenie celého kurzu alebo skúšky je možná najneskôr 24 hodín pred začiatkom celého kurzu alebo 36 hodín pred začiatkom skúšky. V prípade zrušenia v požadovanom termíne bude poplatok za kurz alebo skúšku vrátený do 7 dní.

§4 Objednávky ostatného sortimentu

1. Podmienkou nákupu je vyplnenie objednávkového formulára na internetovej stránke Akadémie VCA a uhradenie príslušného poplatku.
2. Zákazník je povinný vyplniť objednávkový formulár úplne a správne, pričom uvedie údaje zodpovedajúce skutočnosti.
3. Objednávky na učebné materiály je možné podávať 24 hodín denne.
4. Objednávka sa považuje za prijatú na realizáciu po potvrdení prijatia objednávky od zákazníka zo strany Akadémie VCA.
5. Zákazník a Akadémia VCA sú viazaní cenou platnou v čase zadania objednávky zákazníkom.

§5 Platby a realizácia objednávok

1. Akadémia VCA akceptuje nasledujúce formy platby:
   • platobná karta/internetový prevod – platba sa realizuje prostredníctvom platobného systému PayPal alebo Mollie v reálnom čase;
   • bankový prevod – platba sa realizuje prostredníctvom prevodu hodnoty objednávky na bankový účet Akadémie VCA uvedený po zadaní objednávky, pričom za moment platby sa považuje moment pripísania prostriedkov na účet Akadémie VCA.
2. V prípade produktov na stiahnutie sa informácia o možnosti stiahnutia objednaných produktov spolu s odkazom zasiela zákazníkovi na e-mailovú adresu uvedenú pri objednávke.
3. Faktúra je vystavená do 7 dní odo dňa uhradenia celej platby alebo po ukončení kurzu.
4. Zákazník je povinný poskytnúť údaje potrebné na správne vystavenie faktúry v súlade s platnými predpismi.

§6 Reklamácie

1. Reklamácie týkajúce sa objednaných produktov môžu byť podané prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke alebo poštou do 7 dní odo dňa udalosti, ktorá je dôvodom na vrátenie. Reklamácia by mala obsahovať najmä nasledujúce údaje: meno a priezvisko zákazníka, adresu zákazníka, číslo objednávky, dátum zadania objednávky, predmet objednávky, dôvod reklamácie a kontaktné údaje zákazníka, ako aj potvrdenie nákupu reklamovaného produktu (napr. faktúra, potvrdenie prevodu).
2. Reklamácie podané zákazníkom budú vybavené do 14 dní od ich podania.
3. Rozhodnutie o reklamácii bude zaslané elektronicky na e-mailovú adresu uvedenú zákazníkom.
4. Reklamácie týkajúce sa neúspešných skúšok nebudú akceptované.

§7 Technické požiadavky

1. Používanie webových stránok Akadémie VCA zo strany zákazníka vyžaduje:
   • prístup k internetu,
   • používanie webového prehliadača (odporúčané prehliadače: Microsoft Internet Explorer od verzie 8.0, Mozilla Firefox od verzie 6.0, Opera od verzie 12.0, Google Chrome od verzie 20.0 a Safari od verzie 5.1),
   • mať aktívny a funkčný e-mailový účet na prijímanie elektronických správ.
2. Inštalácia softvéru uvedeného v odseku 1 je predmetom samostatnej licenčnej zmluvy medzi zákazníkom a poskytovateľom licencie, tvorcom konkrétneho programu.
3. Pre správne fungovanie stránok Akadémie VCA je navyše potrebné, aby informačné a komunikačné systémy Klienta mali povolené súbory cookie a povolený skriptovací jazyk JavaScript.
4. Pri návšteve webovej stránky Akadémie VCA zasiela informačný systém na počítač klienta minimálne jeden súbor cookie. Viac informácií o súboroch cookie a o tom, ako ich používame, nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov.

§7 Autorské práva

1. Všetky fotografie, ich popisy a ďalšie vizuálne alebo textové materiály uverejnené na webovej stránke Akadémie VCA, pokiaľ nie je uvedené inak, sú vlastníctvom Správcu alebo Správca má výhradné alebo nevýhradné právo na ich uverejnenie.
2. Je zakázané kopírovanie a šírenie materiálov uvedených v bode 1 vyššie v akejkoľvek forme bez predchádzajúceho písomného súhlasu správcu.

§8 Ochrana osobných údajov

1. Klient vyplnením nákupného formulára a zaškrtnutím políčka vyjadruje súhlas so zhromažďovaním a spracúvaním svojich osobných údajov správcom v rozsahu nevyhnutnom na plnenie ustanovení týchto podmienok a služieb poskytovaných na ich základe.
2. Správcom osobných údajov je Akademia VCA.
3. Zbierajú sa iba osobné údaje, ktoré zákazník dobrovoľne poskytol na účely nevyhnutné na plnenie ustanovení týchto VOP a služieb poskytovaných na ich základe.
4. Každý zákazník, ktorý sa registruje alebo zadáva objednávku, súhlasí s tým, že na e-mailovú adresu, ktorú uviedol, bude dostávať informácie týkajúce sa priebehu realizácie objednávky a oznámenia o zmenách v týchto podmienkach.
5. Ďalšie informácie týkajúce sa činnosti stránok Akadémie VCA, ako aj obchodné informácie o nových produktoch, službách a akciách Akadémie VCA budú zasielané len tým zákazníkom, ktorí s tým vyjadrili súhlas.
6. Správca obchodu informuje, že zákazník nie je povinný uvádzať svoje osobné údaje, avšak odmietnutie ich poskytnutia znemožňuje poskytovanie služieb zákazníkovi uvedených v podmienkach.
7. Zhromaždené údaje podliehajú ochrane v súlade s platnými predpismi.
8. Zákazník má právo kedykoľvek získať prístup k svojim osobným údajom, právo na ich opravu a právo požiadať o ich vymazanie. Toto právo je možné uplatniť zaslaním podpísanej žiadosti na adresu správcu údajov.

§9 Záverečné ustanovenia

1. Správca Akadémie VCA si vyhradzuje právo na zmenu ustanovení týchto Všeobecných podmienok.
2. V prípade zmien v podmienkach používania služieb Akadémia VCA informuje zákazníkov o vykonaných zmenách a dátume, od ktorého nadobudnú platnosť, prostredníctvom uverejnenia jednotného znenia podmienok používania služieb na internetovej stránke najmenej 7 dní pred týmto dátumom.
3. Objednávky zadané pred dňom nadobudnutia účinnosti zmien a doplnení podmienok používania podliehajú ustanoveniam predchádzajúcich podmienok používania. Zákazník akceptuje zmeny a doplnenia podmienok používania prostredníctvom používania webových stránok Akadémie VCA po nadobudnutí účinnosti týchto zmien a doplnení. V prípade nesúhlasu so zmenami uvedenými v podmienkach môže zákazník prestať používať stránky VCA Akadémie a požiadať o zrušenie svojho účtu v obchode a o zastavenie spracúvania svojich osobných údajov.
4. V prípade zmeny alebo zrušenia ktoréhokoľvek ustanovenia týchto podmienok na základe právoplatného rozhodnutia súdu zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti a sú záväzné pre zmluvné strany.
5. Správca si vyhradzuje právo na prerušenie prevádzky webovej stránky z dôvodu údržby, prestavby alebo modernizácie. Okrem toho, v prípade technických prerušení, Akadémia VCA zverejní na webovej stránke príslušné oznámenie s uvedením predpokladanej dĺžky obmedzenia dostupnosti stránky.
6. Pravidlá nadobúdajú platnosť dňom 01.05.2018.