Akademia VCA — Training Center — 10 years experience

Noteikumi

Versija 3.1 · spēkā no 2026. gada 20. oktobra

Šis ir tulkojums. Neatbilstību gadījumā noteicošā ir poļu valodas versija.

1. Kas mēs esam un uz ko attiecas šie noteikumi

  1. Šie noteikumi nosaka kārtību, kādā notiek pieteikšanās kursiem un eksāmeniem un tīmekļa vietnes akademiavca.nl izmantošana.
  2. Tīmekļa vietni un mācību centrus vada Akademia VCA, ‘s-Gravelandseweg 397, 3125 BJ Schiedam, Nīderlande, KvK 64597237 („Akademia VCA”, „mēs”). Kontakti: info@akademiavca.nl, tālr. +31 10 226 27 74, +31 685 773 110.
  3. Šajos noteikumos lietotie termini:
    • Maksātājs — privātpersona vai uzņēmums, kas veic pasūtījumu un par to samaksā;
    • Dalībnieks — persona, kas piedalās kursā vai eksāmenā (tā var būt tā pati persona, kas Maksātājs);
    • Kurss — mācības ar eksāmenu vai bez tā noteiktā datumā un noteiktā centrā. Kursu ilgums ir dažāds — no vienas dienas līdz vairākām nodarbību dienām; ilgums, programma un laiks ir norādīti katra kursa aprakstā tīmekļa vietnē un rezervācijas apstiprinājumā;
    • Eksāmens — tikai eksāmens, bez mācībām;
    • Tiešsaistes kurss — kurss, ko Jūs apgūstat patstāvīgi tiešsaistes platformā, neapmeklējot nodarbības centrā;
    • Digitālais saturs — materiāli, kas tiek piegādāti digitālā formā, piemēram, e-grāmatas un izmēģinājuma testu paketes;
    • Konts — neobligāts klienta konts tīmekļa vietnē.
  4. Veicot pasūtījumu, Jūs piekrītat šiem noteikumiem un apstiprināt, ka esat iepazinies ar Privātuma politiku.

2. Ko mēs piedāvājam

  1. Tīmekļa vietnē mēs pieņemam rezervācijas darba drošības kursiem, mācībām un eksāmeniem, kā arī citām profesionālajām mācībām kalendārā norādītajos datumos un centros. Aktuālais piedāvājums, programma un veids, kā katrs kurss noslēdzas (eksāmens, diploms, apliecība par dalību), ir norādīti tā aprakstā tīmekļa vietnē.
  2. Kursiem, kuriem kalendārā nav datuma, Jūs varat pieteikt savu interesi („Pieteikt interesi”). Intereses pieteikums nav pasūtījums un neko nemaksā — mēs ar Jums sazināsimies, tiklīdz datums būs zināms.
  3. Ārējos eksāmenus (piemēram, VCA SSVV sistēmā) vada neatkarīgas eksaminācijas iestādes. Eksāmena rezultāts ir atkarīgs tikai no Dalībnieka — mēs negarantējam, ka Jūs to nokārtosiet.
  4. Mēs piedāvājam arī tiešsaistes kursus (pieejami platformā akademiavca.online) un mācību materiālus digitālā formā, piemēram, e-grāmatas un izmēģinājuma testu paketes. Digitālie materiāli ir personalizēti — marķēti ar pircēja datiem — un paredzēti tikai pircēja personiskai lietošanai. Tiešsaistes kursa piekļuves periods ir norādīts tā aprakstā.
  5. Tīmekļa vietnē mēs bez maksas piedāvājam arī VCA izmēģinājuma testu un mūsu mākslīgā intelekta asistenti Kasia (9. punkts). Abi ir paredzēti, lai Jums palīdzētu.

3. Pasūtījuma veikšana

  1. Jūs veicat pasūtījumu, izvēloties datumu, ievadot Dalībnieku un Maksātāja datus, piekrītot šiem noteikumiem un izvēloties maksājuma veidu. Jūs varat ievietot grozā vairākas rezervācijas un samaksāt par tām kopā.
  2. Ievadiet Dalībnieka datus tieši tā, kā tie norādīti viņa personu apliecinošajā dokumentā, ieskaitot otro vārdu, ja tāds ir. Mēs tos izmantojam, lai reģistrētu Dalībnieku eksāmenam, un uz to pamata tiek izsniegts diploms — kļūda datos var nozīmēt, ka Dalībnieks netiek pielaists pie eksāmena.
  3. Uzņēmumi no Nīderlandes norāda savu KvK numuru; uzņēmumi no citām ES valstīm norāda savu PVN numuru, ko mēs pārbaudām VIES sistēmā. Ja ir aktīvs PVN numurs ārpus Nīderlandes, rēķins tiek izrakstīts saskaņā ar apgrieztās maksāšanas kārtību (BTW verlegd).
  4. Kad pasūtījums ir apmaksāts (vai kad esat izvēlējies apmaksu ar bankas pārskaitījumu — 5.3. punkts), mēs nosūtām Maksātājam apstiprinājumu e-pastā ar informāciju par kursu vai eksāmenu, tā datumu un centru, kurā tas notiks.

4. Cenas un atlaides

  1. Cenas ir norādītas eiro un ietver 21% BTW (PVN), ja vien pie cenas nav norādīts citādi.
  2. Ja vienā pasūtījumā rezervējat vairākus Dalībniekus, mēs automātiski piemērojam atlaidi, kas atkarīga no Dalībnieku skaita. Kad esat izveidojis kontu tīmekļa vietnē, mēs saskaitām Dalībniekus no visiem Jūsu pasūtījumiem — jau iegūtā atlaide tiks automātiski piemērota Jūsu nākamajiem pasūtījumiem.
  3. Īpašās cenas un atlaides uzņēmumiem un lielām organizētām grupām tiek noteiktas individuāli, vienojoties ar mūsu biroju (8.3. punkts). Īpašās cenas un uzņēmumu atlaides nevar apvienot ar Akademia VCA rīkotajām akcijām.
  4. Akcijas nevar apvienot savā starpā, ja vien akcijas noteikumos nav noteikts citādi.
  5. Piemērojamā cena ir cena pasūtījuma veikšanas brīdī.

5. Maksājumi

  1. Tiešsaistes maksājumus apstrādā Mollie B.V. (iDEAL, Wero, Przelewy24, Apple Pay, maksājumu kartes, SEPA bankas pārskaitījums un citi maksājuma veidi, kas parādīti pasūtījuma noformēšanas laikā).
  2. Kursam ar eksāmenu Jūs varat izvēlēties rezervāciju ar depozītu, kas katram Dalībniekam ir vienāds ar eksāmena maksu. Atlikušo summu Jūs samaksājat uz vietas kursa dienā skaidrā naudā vai ar karti.
  3. Ja maksājat ar bankas pārskaitījumu, Jūsu vieta tiek rezervēta, tiklīdz veicat pasūtījumu. Pasūtījums ir apmaksāts, kad nauda ir saņemta mūsu kontā. Ja pārskaitījums nav saņemts līdz kursa datumam, mēs sazināsimies ar Maksātāju.
  4. Mēs izrakstām rēķinu uz Maksātāja vārdu un nosūtām to e-pastā, kad pasūtījums ir apmaksāts. Maksātājs ir atbildīgs par to datu sniegšanu, kas nepieciešami tā pareizai izrakstīšanai.

6. Kursa vai eksāmena diena

  1. Dalībniekam jāņem līdzi derīgs, nebojāts, ar līmlenti nelīmēts personu apliecinošs dokuments ar fotogrāfiju (personas apliecība, pase, pagaidu pase vai autovadītāja apliecība), kas nav vecāks par 10 gadiem. Dokumenta fotogrāfija tālrunī nav dokuments. Bez dokumenta eksaminācijas iestāde nepielaidīs Dalībnieku pie eksāmena. Netiek pieņemtas arī digitālās identifikācijas lietotnes (piemēram, mObywatel) un izziņas par nozaudētu dokumentu.
  2. Lūdzam ierasties 15 minūtes pirms sākuma laika, kas norādīts apstiprinājumā. Šajā laikā mēs pārbaudām Dalībnieku sarakstu un viņu personu apliecinošos dokumentus un izsniedzam mācību materiālus un austiņas. Kursu sākam laikā.

7. Datuma maiņa, prombūtne un naudas atmaksa

  1. Jūs varat paziņot par prombūtni vai datuma maiņu līdz plkst. 20:00 dienu pirms kursa vai eksāmena — pa tālruni (+31 685 773 110) vai e-pastā (info@akademiavca.nl). Tādā gadījumā mēs atmaksājam visu samaksāto summu vai pārceļam rezervāciju uz citu datumu — pēc Jūsu izvēles.
  2. Mēs pasūtām VCA eksāmenus no SSVV Dalībnieka vārdā ar pienākumu samaksāt, vienmēr līdz plkst. 20:00 dienu pirms kursa. Tas nozīmē, ka mēs samaksājam par katra eksāmenu sarakstā iekļautā Dalībnieka eksāmenu — neatkarīgi no tā, vai viņš ierodas.
  3. Tāpēc prombūtnes gadījumā, par kuru nav paziņots 7.1. punktā noteiktajā termiņā, mēs atmaksājam samaksāto summu, atskaitot eksāmena izmaksas. Ja esat samaksājis tikai depozītu (5.2. punkts), depozīts sedz eksāmena izmaksas un netiek atmaksāts.
  4. Mēs veicam atmaksu 14 dienu laikā, izmantojot to pašu maksājuma veidu, ar kuru Jūs samaksājāt (vai ar bankas pārskaitījumu, ja tas nav iespējams).
  5. Datumus nevar mainīt Kontā — piezvaniet vai rakstiet mums, un mēs visu nokārtosim.
  6. Tiešsaistes kurss: atmaksa ir iespējama tikai līdz brīdim, kad pirmo reizi pieslēdzaties platformai. Kad pieslēgšanās ir reģistrēta, atmaksa nepienākas.
  7. Digitālais saturs (piemēram, e-grāmatas, izmēģinājuma testu paketes) ir personalizēts un tiek piegādāts uzreiz pēc apmaksas — tas netiek atmaksāts.
  8. Patērētāji (privātpersonas): rezervējot kursu noteiktā datumā, Jūs lūdzat mūs sniegt pakalpojumu šajā datumā. Jums ir tiesības atkāpties no līguma 14 dienu laikā no tā noslēgšanas, nenorādot iemeslu; ja kurss vai eksāmens notiek šajā periodā, Jūs varat atkāpties ar 7.1.–7.3. punktā noteiktajiem nosacījumiem. Kad pakalpojums ir sniegts, atteikuma tiesības izbeidzas. Pērkot tiešsaistes kursu vai digitālo saturu, Jūs piekrītat, ka mēs sākam to piegādāt pirms 14 dienu beigām, un apzināties, ka zaudējat atteikuma tiesības, tiklīdz pirmo reizi pieslēdzaties platformai vai fails Jums tiek darīts pieejams — to Jūs apstiprināt, veicot pasūtījumu.

8. Klienta konts

  1. Konta izveide nav obligāta. Ja vēlaties kontu, mēs Jums nosūtīsim saiti, ar kuru varat izveidot savu kontu; pēc tam Jūs pieslēdzaties ar šādu saiti vai ar paroli. Parolei jābūt vismaz 10 rakstzīmes garai, un tā nedrīkst būt bieži lietota, viegli uzminama parole. Kad pieslēdzaties ar paroli no jaunas ierīces, mēs papildus pieprasīsim kodu, kas nosūtīts uz Jūsu e-pasta adresi. Savā kontā Jūs varat redzēt savus pasūtījumus un pieprasījumus, rēķina datus, savu piekrišanu mārketinga informācijai un sīkdatņu iestatījumus (tos varat jebkurā laikā mainīt arī ar saiti „Sīkdatņu iestatījumi” tīmekļa vietnes kājenē).
  2. Jūsu Konta e-pasta adrese ir arī adrese, uz kuru mēs nosūtām pasūtījumu apstiprinājumus.
  3. Uzņēmums, kas jau iepriekš izmantojis mūsu kursus, var lūgt piekļuvi savai vēsturei (Dalībnieki un viņu kvalifikāciju derīgums) un saviem individuālajiem nosacījumiem. Mēs piešķiram piekļuvi pēc mūsu biroja veiktas pārbaudes.
  4. Jūs varat jebkurā laikā dzēst savu kontu Konta iestatījumos.

9. Izmēģinājuma tests un mākslīgā intelekta asistente

  1. Izmēģinājuma tests atveido VCA eksāmena norisi, taču tas nav eksāmens un nepiešķir nekādu kvalifikāciju. Izmēģinājuma testa rezultāts negarantē eksāmena rezultātu — tas ir tikai veids, kā pārbaudīt savas zināšanas. Tests ir bez maksas, taču tam nepieciešams bezmaksas konts tīmekļa vietnē. Testa jautājumi ir aizsargāti ar autortiesībām (11. punkts) — tos nedrīkst kopēt vai automātiski lejupielādēt; ļaunprātīgas izmantošanas gadījumā mēs varam bloķēt attiecīgā konta piekļuvi testam. Mēs varam nosūtīt rezultātu uz Jūsu e-pasta adresi.
  2. Kasia ir asistente, kuras pamatā ir mākslīgais intelekts. Saskaņā ar ES Mākslīgā intelekta aktu (AI Act, Regula (ES) 2024/1689) mēs tērzēšanas logā vienmēr Jums paziņojam, ka sarunājaties ar mākslīgo intelektu. Kasia atbild automātiski un var kļūdīties; viņa nepieņem pasūtījumus, nemaina datumus un nepieņem nekādus lēmumus par Jūsu lietu. Saistoši ir tikai šie noteikumi, piedāvājums tīmekļa vietnē un pasūtījuma apstiprinājums. Kā mēs apstrādājam sarunas, ir aprakstīts Privātuma politikā.

10. Sūdzības

  1. Jūs varat iesniegt sūdzību e-pastā uz info@akademiavca.nl vai ar kontaktformas palīdzību. Norādiet, uz ko tā attiecas (pasūtījuma numurs, datums, Dalībnieks), un ko Jūs sagaidāt.
  2. Mēs atbildam 14 dienu laikā.
  3. Nenokārtots eksāmens nav pamats sūdzībai — par rezultātu lemj eksaminācijas iestāde, pamatojoties uz Dalībnieka atbildēm.
  4. Tiešsaistes kursi un digitālais saturs: Jūs varat iesniegt sūdzību, ja saturs nedarbojas tā, kā mēs to aprakstījām — piemēram, fails neatveras, ir nepilnīgs vai Jūs nevarat pieslēgties platformai mūsu pusē esošu iemeslu dēļ. Tādā gadījumā mēs vispirms novērsīsim kļūdu, piegādāsim saturu atkārtoti vai atjaunosim piekļuvi (un pagarināsim to par pārtraukuma ilgumu). Ja tas nav iespējams, mēs atmaksāsim naudu pilnībā vai daļēji. Tas, ka saskaņā ar 7. punktu nav tiesību uz atmaksu, neierobežo Jūsu tiesības iesniegt sūdzību.
  5. Nesaderība ar ierīci vai pārlūkprogrammu, kas neatbilst 13. punktā noteiktajām tehniskajām prasībām, vai piekļuves zaudēšana tāpēc, ka pieslēgšanās dati tika nodoti citām personām (11.3. punkts), nav pamats sūdzībai.

11. Autortiesības

  1. Teksti, fotogrāfijas, ilustrācijas, izmēģinājuma testa jautājumi un citi materiāli tīmekļa vietnē pieder Akademia VCA vai tiek izmantoti ar to autoru atļauju.
  2. Šo materiālu kopēšana un izplatīšana bez mūsu rakstiskas piekrišanas ir aizliegta.
  3. Piekļuve tiešsaistes kursam un digitālajam saturam ir personiska. Jūs nedrīkstat nodot pieslēgšanās datus vai failus citām personām. Pārkāpuma gadījumā piekļuve tiks bloķēta bez naudas atmaksas.

12. Preču zīme Akademia VCA®

  1. Akademia VCA® ir reģistrēta preču zīme. Aizsargāts ir gan nosaukums, gan logotips, ieskaitot logotipu ar ķiveri.
  2. Bez mūsu rakstiskas piekrišanas Jūs nedrīkstat izmantot preču zīmi Akademia VCA® vai jebkādu tai maldinoši līdzīgu nosaukumu vai logotipu — uzņēmumu nosaukumos, interneta domēnos, sociālo tīklu profilos, sludinājumos, reklāmā, mācību materiālos vai jebkādā veidā, kas liek domāt, ka kāds darbojas mūsu vārdā, ir mūsu partneris vai vada Akademia VCA mācības.
  3. Īpaši aizliegts izvietot mūsu preču zīmi uz diplomiem, dalības apliecībām, sertifikātiem un kartēm, kurus neesam izsnieguši mēs. Par šādu dokumentu viltošanu mēs ziņojam policijai un eksaminācijas iestādēm.
  4. Mēs nopietni izturamies pret katru pārkāpumu. Pret pārkāpējiem mēs vēršamies tiesiskā ceļā: mēs pieprasām pārtraukt pārkāpumu un novērst tā sekas, kā arī atlīdzināt zaudējumus un segt izmaksas, ieskaitot juridiskās izmaksas — pamatojoties uz preču zīmju aizsardzības tiesībām.
  5. Ja pamanāt, ka kāds uzdodas par Akademia VCA, informējiet mūs: info@akademiavca.nl.

13. Tehniskās prasības

  1. Lai izmantotu tīmekļa vietni, pasūtījuma noformēšanu un kontu, Jums nepieciešama tikai ierīce ar interneta piekļuvi, atjaunināta pārlūkprogramma un aktīva e-pasta adrese, uz kuru mēs nosūtām apstiprinājumus un pieslēgšanās saites.
  2. Mēs iesakām atjauninātu Chrome, Edge, Firefox vai Safari versiju (vienu no divām jaunākajām versijām) ar ieslēgtu JavaScript un nepieciešamajām sīkdatnēm. Vecākas pārlūkprogrammas var nedarboties pareizi.
  3. Tiešsaistes kursiem Jums nepieciešams:
    • dators, planšetdators vai viedtālrunis ar atjauninātu operētājsistēmu (Windows 10 vai jaunāka, macOS 12 vai jaunāka, iOS/iPadOS 16 vai jaunāka, Android 10 vai jaunāka);
    • stabils interneta savienojums — nodarbībām ar audio un video ierakstiem mēs iesakām vismaz 5 Mb/s;
    • skaļruņi vai austiņas — nodarbībās ir ieskaņoti ieraksti;
    • ekrāns, kura platums ir vismaz 360 px; testus ērtāk pildīt datorā vai planšetdatorā.
  4. E-grāmatas un citus failus mēs piegādājam PDF formātā — tos var atvērt pārlūkprogrammā vai jebkurā PDF lasītājā.
  5. Ja prasības konkrētam produktam atšķiras no iepriekš minētajām, mēs tās norādām tā aprakstā.

14. Personas dati

Personas datu apstrādes un sīkdatņu izmantošanas noteikumi ir aprakstīti Privātuma politikā.

15. Nobeiguma noteikumi

  1. Jautājumus, kas nav regulēti šajos noteikumos, regulē Nīderlandes tiesības, jo īpaši Nīderlandes Civilkodekss (Burgerlijk Wetboek). Patērētājam saglabājas aizsardzība, ko sniedz tās valsts tiesību aktu obligātās normas, kurā viņš dzīvo.
  2. Strīdus izšķir tiesa Roterdamā (rechtbank Rotterdam). Tas neatņem patērētājam tiesības vērsties tiesā, kas ir piekritīga saskaņā ar likumu, jo īpaši viņa dzīvesvietas tiesā.
  3. Mēs varam grozīt šos noteikumus. Jauno versiju mēs publicējam tīmekļa vietnē vismaz 7 dienas pirms tās stāšanās spēkā. Agrāk veiktie pasūtījumi tiek izpildīti saskaņā ar iepriekšējiem noteikumiem.
  4. Ja kāds noteikums izrādās nederīgs, pārējie noteikumi paliek spēkā.
  5. Tīmekļa vietnes darbībā var būt īsi pārtraukumi apkopes vai atjauninājumu dēļ.

Iepriekšējā šo noteikumu versija bija spēkā no 2018. gada 1. maija.