Kto sme
Adresa našej webovej stránky je: https://akademiavca.nl. Vlastníkom značky a webovej stránky Akademia VCA je Akademia VCA. Registrová v holandskej obchodnej komore pod číslom KvK: 64597237 so sídlom 3125 BJ Schiedam, `s-Gravelandseweg 397, Nederlands
Aké osobné údaje zbierame a prečo ich zbierame
Komentáre
Keď návštevník webovej stránky zanechá komentár, zbierame údaje viditeľné vo formulári slúžiacom na odoslanie komentára, IP adresu návštevníka a podpis jeho prehliadača. Tieto údaje potrebujeme ako pomoc pri odhaľovaní spamu.
Anonymizovaný reťazec znakov vytvorený na základe vašej e-mailovej adresy (tzv. hash) môže byť tiež odoslaný službe Gravatar s cieľom overiť, či ju používate. Zásady ochrany osobných údajov služby Gravatar sú k dispozícii tu: https://automattic.com/privacy/. Po schválení komentára je váš profilový obrázok verejne viditeľný v kontexte vášho komentára.
Kontaktný formulár
Ak nás chcete kontaktovať prostredníctvom kontaktného formulára, bude nám zaslaný e-mail. Aby sme naň mohli odpovedať, potrebujeme vaše meno a e-mailovú adresu. Informácie zaslané prostredníctvom tohto formulára uchovávame na účely zákazníckeho servisu na dobu neurčitú, ale informácie získané týmto spôsobom nepoužívame na marketingové účely.
Prihlásenie na kurzy a používanie internetového obchodu
Na účely realizácie objednávky produktov alebo realizácie akéhokoľvek kurzu zakúpeného na našej webovej stránke potrebujeme rad vašich osobných údajov. Z tohto dôvodu budeme pri prehliadaní našej webovej stránky používať súbory cookie na sledovanie obsahu košíka pri prehliadaní našej webovej stránky a automaticky budeme zbierať nasledujúce informácie:
- Prezerané produkty a ponuka kurzov: tieto informácie použijeme napríklad na to, aby sme vám ukázali naposledy prezerané produkty alebo kurzy
- Poloha, IP adresa a prehliadač: tieto údaje použijeme na odhad daní a nákladov na dopravu
- Doručovacia adresa: požiadame vás o zadanie adresy, aby sme mohli odhadnúť náklady na dopravu pred odoslaním objednávky a realizovať objednávku
Keď nakúpite v našom obchode, požiadame vás o poskytnutie informácií, ktoré obsahujú vaše meno a priezvisko, platobnú a dodávaciu adresu, e-mail, telefón, platobné údaje alebo údaje o karte a voliteľné údaje, podľa vášho výberu, údaje o účte: používateľské meno a heslo, ak si chcete vytvoriť účet, a dátum a miesto narodenia, ak sa prihlásite na kurz. Tieto informácie budeme používať na nasledujúce účely:
- Posielanie informácií o vašom účte a objednávkach
- Odpovedanie na vaše žiadosti, vrátane vrátenia tovaru a reklamácií
- Spracovanie platieb a prevencia podvodov
- Vytvorenie účtu v našom obchode
- Plnenie zákonných povinností, napr. výpočet daní
- Zlepšovanie ponuky obchodu
- zasielanie marketingových informácií, ak s ich zasielaním súhlasíte
Ak si vytvoríte účet, uložíme vaše meno, priezvisko, adresu, e-mailovú adresu a telefónne číslo, ktoré budú použité pri ďalších objednávkach.
Informácie sa vo všeobecnosti uchovávajú tak dlho, ako potrebujeme informácie na účely, na ktoré ich zhromažďujeme a používame, a nie sme povinní ich ďalej uchovávať. Napríklad informácie o objednávkach uchovávame 10 rokov na daňové a účtovné účely. Zahŕňajú meno a priezvisko, e-mailovú adresu, dátum a miesto narodenia a adresy.
Uchováme tiež komentáre a názory, ak sa rozhodnete ich napísať.
Newsletter
Ak chcete od nás dostávať newsletter, musíte s tým vyjadriť súhlas v dvoch krokoch. Prihláste sa na odber nášho newsletteru na jeho stránke a potom v e-maile, ktorý vám zašleme, potvrďte, že chcete newsletter dostávať.
Súbory cookie
Ak na našej webovej stránke zanecháte komentár, budete mať možnosť zvoliť si možnosť uložiť vaše meno, e-mailovú adresu a adresu webovej stránky do súborov cookie, vďaka čomu budú tieto informácie pri písaní ďalších komentárov už pohodlne vyplnené. Tieto súbory cookie vypršia po roku.
Ak máte účet a prihlásite sa na túto webovú stránku, vytvoríme dočasný súbor cookie na účely overenia, či váš prehliadač prijíma súbory cookie. Tento súbor cookie neobsahuje žiadne osobné údaje a bude vymazaný po zatvorení prehliadača.
Pri prihlásení vytvoríme niekoľko ďalších súborov cookie, ktoré sú potrebné na uloženie vašich prihlasovacích údajov a vybraných nastavení obrazovky. Prihlasovacie súbory cookie vypršia po dvoch dňoch a nastavenia obrazovky po roku. Ak zaškrtnete možnosť „Zapamätať si ma“, prihlásenie vyprší po dvoch týždňoch. Ak sa odhlásite zo svojho účtu, prihlasovacie súbory cookie budú odstránené.
Vložené obsahy z iných webových stránok
Články na tejto webovej stránke môžu obsahovať vložené obsahy (napr. videá, obrázky, články atď.) z iných webových stránok. Vložené obsahy z iných webových stránok sa správajú rovnako, ako keby používateľ navštívil priamo konkrétnu webovú stránku. Tieto webové stránky môžu zhromažďovať informácie o vás, používať súbory cookie, pridávať ďalšie externé systémy sledovania a monitorovať vaše interakcie s vloženým obsahom, vrátane sledovania vašich interakcií s vloženým obsahom, ak máte účet a ste prihlásení na danej webovej stránke.
Analýza štatistík
Naša stránka tiež využíva Google Analytics, službu na analýzu webových stránok, ktorú ponúka spoločnosť Google Inc. („Google“). Analytics používa súbory cookie, ktoré umožňujú analyzovať vaše používanie webovej stránky. Informácie získané prostredníctvom súborov cookie o používaní webovej stránky sa zvyčajne odosielajú na server spoločnosti Google. Viac informácií o spôsoboch analýzy údajov nájdete v Zásady ochrany osobných údajov Google Analytics
S kým zdieľame údaje
Vaše osobné údaje sú v súlade s podmienkami zmluvy o realizácii kurzu a skúšky VCA odovzdávané našim partnerom: spoločnostiam SSVV, Het Certificaat a Examenbureau Rotterdam BV. Ide o iniciály mien, priezvisko a dátum narodenia.
Ako dlho uchovávame vaše údaje
Ak zanecháte komentár, jeho obsah a metadáta budú uchovávané na dobu neurčitú. Vďaka tomu sme schopní rozpoznať a schváliť ďalšie komentáre automaticky, bez toho, aby sme ich museli posielať na moderovanie.
Pre používateľov, ktorí sa zaregistrovali na našej webovej stránke a zakúpili si online kurz VCA, uchovávame aj osobné údaje uvedené v profile. Každý používateľ môže kedykoľvek nahliadnuť do svojich osobných údajov, opravovať ich alebo vymazať (s výnimkom používateľského mena, ktoré nie je možné zmeniť). Správcovia stránky môžu tieto informácie tiež prezerať a upravovať.
Aké máte práva k svojim údajom
Ak máte používateľský účet alebo ste pridali komentáre na túto stránku, môžete požiadať o zaslanie súboru s exportovanými osobnými údajmi, ktoré máme k dispozícii, vrátane všetkých údajov, ktoré ste nám poskytli. Môžete tiež požiadať o vymazanie všetkých vašich osobných údajov, ktoré máme k dispozícii. To sa nevzťahuje na údaje, ktoré sme povinní uchovávať z administratívnych, právnych alebo bezpečnostných dôvodov.
Kam odosielame údaje
Komentáre návštevníkov môžu byť kontrolované automatickou službou na detekciu spamu. Na základe platnej zmluvy o elektronických platbách sú vaše údaje v šifrovanej forme odosielané spoločnosti Mollie B.V. so sídlom v Amsterdame.
Vaše kontaktné údaje
Vaše kontaktné údaje sú uchovávané výlučne na účely realizácie objednávky produktov a služieb ponúkaných na našej webovej stránke. Sú uchovávané výlučne na administratívne účely.
Ďalšie informácie
Ako chránime vaše údaje?
Na ochranu vašich údajov používame certifikát SSL a dvojfaktorovú autentizáciu. Všetky údaje, ktoré uchovávame, sú šifrované.
Aké postupy uplatňujeme v prípade porušenia ochrany osobných údajov
V prípade porušenia ochrany osobných údajov informujeme o tejto skutočnosti príslušné orgány.
