Хто ми
Адреса нашого веб-сайту: https://akademiavca.nl. Власником бренду та сервісу Akademia VCA є Akademia VCA. Зареєстрована в Нідерландській торговій палаті під номером KvK: 64597237, з місцезнаходженням 3125 BJ Schiedam, `s-Gravelandseweg 397, Nederlands
Які особисті дані ми збираємо і чому ми їх збираємо
Коментарі
Коли відвідувач сайту залишає коментар, ми збираємо дані, видимі у формі для відправлення коментаря, IP-адресу відвідувача та підпис його браузера. Ці дані необхідні нам для виявлення спаму.
Анонімізований рядок символів, створений на основі вашої електронної адреси (так званий хеш), також може бути надісланий до служби Gravatar для перевірки, чи ви її використовуєте. Політика конфіденційності служби Gravatar доступна за посиланням: https://automattic.com/privacy/. Після затвердження коментаря ваше профільне зображення буде публічно доступне в контексті вашого коментаря.
Контактна форма
Якщо ви хочете зв’язатися з нами за допомогою контактної форми, нам надсилається електронний лист. Щоб відповісти на нього, нам потрібні ваше ім’я та адреса електронної пошти. Інформація, надіслана за допомогою цієї форми, зберігається нами для обслуговування клієнтів протягом невизначеного часу, але ми не використовуємо отриману таким чином інформацію в маркетингових цілях.
Реєстрація на курси та користування інтернет-магазином
Для виконання замовлення продуктів або проведення будь-якого курсу, придбаного на нашому веб-сайті, нам потрібні деякі ваші персональні дані. Тому під час перегляду нашого веб-сайту ми будемо використовувати файли cookie для відстеження вмісту кошика під час перегляду нашого веб-сайту та автоматично збиратимемо таку інформацію:
- Переглянуті продукти та пропозиція курсів: ми будемо використовувати цю інформацію, наприклад, щоб показати вам останні переглянуті продукти або курси
- Місцезнаходження, IP-адреса та браузер: ми будемо використовувати ці дані для розрахунку податків та вартості доставки
- Адреса доставки: ми попросимо вас ввести адресу, щоб ми могли розрахувати вартість доставки перед оформленням замовлення та виконати замовлення
Коли ви зробите покупку в нашому магазині, ми попросимо вас надати інформацію, що містить ваше ім’я та прізвище, адреси для оплати та доставки, електронну адресу, номер телефону, дані про оплату або картку та, за вашим вибором, додаткові дані про обліковий запис: ім’я користувача та пароль, якщо ви хочете створити обліковий запис, а також дату та місце народження, якщо ви будете реєструватися на курс. Ми будемо використовувати цю інформацію для таких цілей:
- Передача інформації про ваш обліковий запис та замовлення
- Відповіді на ваші запити, включаючи повернення та скарги
- Обробка платежів та запобігання шахрайству
- Створення облікового запису в нашому магазині
- Виконання юридичних зобов’язань, наприклад, розрахунку податків
- Поліпшення пропозиції магазину
- Надсилання маркетингової інформації, якщо ви погодитеся її отримувати
Якщо ви створите обліковий запис, ми збережемо ваше ім’я, адресу, електронну адресу та номер телефону, які будуть використовуватися при оформленні наступних замовлень.
Загалом інформація зберігається стільки, скільки нам потрібна для цілей, для яких ми її збираємо та використовуємо, і ми не зобов’язані зберігати її далі. Наприклад, ми зберігаємо інформацію про замовлення протягом 10 років для цілей оподаткування та бухгалтерського обліку. Це включає ім’я та прізвище, адресу електронної пошти, дату та місце народження, а також адреси.
Ми також зберігатимемо коментарі та відгуки, якщо ви вирішите їх написати.
Інформаційний бюлетень
Якщо ви хочете отримувати від нас інформаційний бюлетень, ви повинні дати на це згоду в два етапи. Підпишіться на наш інформаційний бюлетень на його сторінці, а потім у надісланому нами електронному листі ви повинні підтвердити, що хочете отримувати інформаційний бюлетень.
Файли
Якщо ви залишите коментар на нашому веб-сайті, ви зможете вибрати опцію збереження вашого імені, електронної адреси та веб-адреси у файлах cookie, завдяки яким під час написання наступних коментарів вищезазначена інформація буде вже зручно заповнена. Ці файли cookie закінчують свою дію через рік.
Якщо ви маєте обліковий запис і входите на цей веб-сайт, ми створимо тимчасовий файл cookie, щоб перевірити, чи ваш браузер приймає файли cookie. Цей файл cookie не містить жодних особистих даних і буде видалений, коли ви закриєте браузер.
Під час входу ми створюємо додатково кілька файлів cookie, необхідних для збереження вашої інформації для входу та вибраних опцій екрану. Файли cookie для входу закінчують свою дію через два дні, а опції екрану — через рік. Якщо ви виберете опцію «Запам’ятати мене», вхід закінчить свою дію через два тижні. Якщо ви вийдете зі свого облікового запису, файли cookie для входу будуть видалені.
Вбудований вміст з інших веб-сайтів
Статті на цьому веб-сайті можуть містити вбудований вміст (наприклад, відео, зображення, статті тощо) з інших веб-сайтів. Вбудований вміст з інших веб-сайтів поводиться так само, як якщо б користувач відвідав конкретний веб-сайт безпосередньо. Ці веб-сайти можуть збирати інформацію про вас, використовувати файли cookie, додавати додаткові зовнішні системи відстеження та контролювати ваші взаємодії з вбудованим матеріалом, включаючи відстеження ваших взаємодій з вбудованим матеріалом, якщо ви маєте обліковий запис і ввійшли на цей веб-сайт.
Аналіз статистики
Наш веб-сайт також використовує Google Analytics, службу аналізу веб-сайтів, що надається Google Inc. («Google»). Analytics використовує файли cookie, які дозволяють аналізувати ваше використання веб-сайту. Інформація про використання веб-сайту, отримана за допомогою файлів cookie, зазвичай передається на сервер Google. Більше про способи аналізу даних ви можете знайти в Політиці конфіденційності Google Analytics
З ким ми ділимося даними
Ваші особисті дані, відповідно до умов договору про проведення курсу та іспиту VCA, передаються нашим партнерам: компаніям SSVV, Het Certificaat та Examenbureau Rotterdam BV. Це: ініціали імені, прізвище та дата народження.
Як довго ми зберігаємо ваші дані
Якщо ви залишите коментар, його зміст та метадані будуть зберігатися протягом необмеженого часу. Це дозволяє нам автоматично розпізнавати та затверджувати наступні коментарі, не надсилаючи їх на модерацію.
Для користувачів, які зареєструвалися на нашому веб-сайті та придбали онлайн-курс VCA, ми також зберігаємо особисту інформацію, введену в профіль. Кожен користувач може переглянути, виправити або видалити свою особисту інформацію в будь-який час (крім імені користувача, яке не можна змінити). Адміністратори сайту також можуть переглядати та змінювати цю інформацію.
Які права ви маєте щодо своїх даних
Якщо ви маєте обліковий запис користувача або додали коментарі на цьому сайті, ви можете вимагати надання файлу з експортованим комплектом ваших особистих даних, які ми маємо, включаючи всі надані вами. Ви також можете вимагати, щоб ми видали всі ваші особисті дані, які ми маємо. Це не стосується даних, які ми зобов’язані зберігати з адміністративних, юридичних або безпекових міркувань.
Куди ми надсилаємо дані
Коментарі відвідувачів можуть перевірятися за допомогою автоматичної служби виявлення спаму. Відповідно до чинної угоди про електронні платежі, ваші дані в зашифрованому вигляді надсилаються до Mollie B.V. з місцезнаходженням в Амстердамі.
Ваші контактні дані
Ваші контактні дані зберігаються виключно для виконання замовлення на продукти та послуги, пропоновані на нашому веб-сайті. Вони зберігаються виключно для адміністративних цілей.
Додаткова інформація
Як ми захищаємо ваші дані?
Для захисту ваших даних ми використовуємо сертифікат SSL та двофакторну автентифікацію. Всі дані, що зберігаються у нас, шифруються.
Які процедури ми застосовуємо у разі порушення конфіденційності даних
У разі порушення конфіденційності персональних даних ми повідомляємо про це відповідні служби.
