Polityka prywatności

Kim jesteśmy

Adres naszej strony internetowej to: https://akademiavca.nl. Właścicielem marki i serwisu Akademia VCA jest Orange Frog Studio. Zarejestrowana w holenderskiej Izbie Handlowej pod numerem KvK: 64597237 z siedzibą 3026 HG Rotterdam, Mathenesserweg 80A03

Jakie dane osobiste zbieramy i dlaczego je zbieramy

Komentarze

Kiedy odwiedzający witrynę zostawia komentarz, zbieramy dane widoczne w formularzu służącym do wysłania komentarza, adres IP odwiedzającego oraz podpis jego przeglądarki. Dane te potrzebne nam są jako pomoc przy wykrywaniu spamu.

Zanonimizowany ciąg znaków stworzony na podstawie Twojego adresu email (tak zwany hash) może również zostać przesłany do usługi Gravatar w celu sprawdzenia czy jej używasz. Polityka prywatności usługi Gravatar jest dostępna tutaj: https://automattic.com/privacy/. Po zatwierdzeniu komentarza Twój obrazek profilowy jest widoczny publicznie w kontekście Twojego komentarza.

Formularz kontaktowy

Jeśli chcesz skontaktować się z nami za pomocą formularza kontaktowego, wysyłany jest do nas e-mail. Aby na niego odpowiedzieć potrzebujemy Twojego imienia i adresu e-mail. Informacje przesłane za ich pośrednictwem są przechowywane przez nas na potrzeby obsługi klienta przez nieokreślony czas, ale nie wykorzystujemy uzyskanych w ten sposób informacji w celach marketingowych.

Zapisy na kursy oraz korzystanie ze sklepu internetowego

Na potrzeby realizacji zamówienia produktów, bądź realizacji dowolnego kursu zakupionego na naszej stronie, potrzebujemy szeregu Twoich danych osobowych. W związku z tym podczas przeglądania naszej witryny, będziemy używać plików cookie do śledzenia zawartości koszyka podczas przeglądania naszej witryny oraz będziemy zbierać następujące informacje automatycznie:

  • Przeglądane produkty i oferta kursów: użyjemy tych informacji, aby na przykład pokazać ci ostatnio oglądane produkty lub kursy
  • Lokalizacja, adres IP i przeglądarka: użyjemy tych danych do oszacowania podatków i kosztów wysyłki
  • Adres wysyłki: poprosimy cię o wpisanie adresu, abyśmy mogli oszacować koszty wysyłki przed złożeniem zamówienia i zrealizować zamówienie

Gdy dokonasz zakupu w naszym sklepie, poprosimy cię o podanie informacji zawierających imię i nazwisko, adresy płatności i wysyłki, e-mail, telefon, dane płatności lub karty i opcjonalne, w zależności od Twojego wyboru, dane konta: nazwa użytkownika i hasło jeśli będziesz chciał założyć konto, oraz datę i miejsce urodzenia jeśli będziesz zapisywać się na kurs. Będziemy wykorzystywać te informacje w poniższych celach:

  • Przesyłanie informacji o twoim koncie i zamówieniach
  • Odpowiadanie na twoje zgłoszenia, w tym zwroty i reklamacje
  • Procesowanie płatności i zapobieganie oszustwom
  • Założenie konta w naszym sklepie
  • Spełnienie zobowiązań prawnych, np. obliczania podatków
  • Ulepszanie oferty sklepu
  • Wysyłanie informacji marketingowych, jeśli zgodzisz się na ich otrzymywanie

Jeśli utworzysz konto, zachowamy twoje imię i nazwisko, adres, e-mail oraz numer telefonu, które będą wykorzystane przy składaniu następnych zamówień.

Ogólnie informacje są przechowywane tak długo, jak potrzebujemy informacji dla celów, dla których je gromadzimy i wykorzystujemy, i nie jesteśmy prawnie zobowiązani do dalszego ich przechowywania. Na przykład przechowujemy informacje o zamówieniach przez 10 lat dla celów podatkowych i księgowych. Obejmuje to imię i nazwisko, adres e-mail, datę i miejsce urodzenia, oraz adresy.

Będziemy również przechowywać komentarze i opinie, jeśli zdecydujesz się je napisać.

Newsletter

Jeśli chcesz otrzymywać od nas newsletter musisz wyrazić na to zgodę dwuetapowo. Zapisać się do naszego newslettera na jego stronie, a następnie w wysłanym przez nas e-mailu, musisz potwierdzić, że chcesz otrzymywać newsletter.

Ciasteczka

Jeśli zostawisz na naszej witrynie komentarz, będziesz mógł wybrać opcję zapisu twojej nazwy, adresu email i adresu strony internetowej w ciasteczkach, dzięki którym podczas pisania kolejnych komentarzy powyższe informacje będą już dogodnie uzupełnione. Te ciasteczka wygasają po roku.

Jeśli masz konto i zalogujesz się na tej witrynie, utworzymy tymczasowe ciasteczko na potrzeby sprawdzenia czy twoja przeglądarka akceptuje ciasteczka. To ciasteczko nie zawiera żadnych danych osobistych i zostanie wyrzucone kiedy zamkniesz przeglądarkę.

Podczas logowania tworzymy dodatkowo kilka ciasteczek potrzebnych do zapisu twoich informacji logowania oraz wybranych opcji ekranu. Ciasteczka logowania wygasają po dwóch dniach, a opcji ekranu po roku. Jeśli zaznaczysz opcję „Pamiętaj mnie”, logowanie wygaśnie po dwóch tygodniach. Jeśli wylogujesz się ze swojego konta, ciasteczka logowania zostaną usunięte.

Osadzone treści z innych witryn

Artykuły na tej witrynie mogą zawierać osadzone treści (np. filmy, obrazki, artykuły itp.) z innych witryn. Osadzone treści z innych witryn zachowują się analogicznie do tego, jakby użytkownik odwiedził bezpośrednio konkretną witrynę. Witryny te mogą zbierać informacje o tobie, używać ciasteczek, dołączać dodatkowe, zewnętrzne systemy śledzenia i monitorować twoje interakcje z osadzonym materiałem, włączając w to śledzenie twoich interakcji z osadzonym materiałem jeśli posiadasz konto i jesteś zalogowany w tamtej witrynie.

Analiza statystyk

Nasza strona korzysta również z Google Analytics, usługi analizowania stron internetowych, oferowanej przez Google Inc. („Google”). Analytics wykorzystuje ciasteczka, które umożliwiają analizę korzystania przez ciebie ze strony internetowej. Uzyskane przez ciasteczka informacje dotyczą sposobu korzystania ze strony internetowej są zwykle przekazywane na serwer Google. Więcej o sposobach analizy danych znajdziecie w Polityka Prywatności Google Analytics

Z kim dzielimy się danymi

Wasze dane osobowe, zgodnie z warunkami umowy polegającej na realizacji kursu i egzaminu VCA, przekazywane są do naszych partnerów: firmy VCA Infra oraz firmy Het Certificaat. Są to: imię i nazwisko oraz data i miejsce urodzenia.

Jak długo przechowujemy twoje dane

Jeśli zostawisz komentarz, jego treść i metadane będą przechowywane przez czas nieokreślony. Dzięki temu jesteśmy w stanie rozpoznawać i zatwierdzać kolejne komentarze automatycznie, bez wysyłania ich do każdorazowej moderacji.

Dla użytkowników którzy zarejestrowali się na naszej stronie internetowej oraz dokonali zakupu on-line kursu VCA, przechowujemy również informacje osobiste wprowadzone w profilu. Każdy użytkownik może dokonać wglądu, korekty albo skasować swoje informacje osobiste w dowolnej chwili (nie licząc nazwy użytkownika, której nie można zmienić). Administratorzy strony również mogą przeglądać i modyfikować te informacje.

Jakie masz prawa do swoich danych

Jeśli masz konto użytkownika albo dodałeś komentarze w tej witrynie, możesz zażądać dostarczenia pliku z wyeksportowanym kompletem twoich danych osobistych będących w naszym posiadaniu, w tym całość tych dostarczonych przez ciebie. Możesz również zażądać usunięcia przez nas całości twoich danych osobistych w naszym posiadaniu. Nie dotyczy to żadnych danych które jesteśmy zobligowani zachować ze względów administracyjnych, prawnych albo bezpieczeństwa.

Gdzie przesyłamy dane

Komentarze gości mogą być sprawdzane za pomocą automatycznej usługi wykrywania spamu. Na mocy obowiązującej umowy o płatnościach elektronicznych Twoje dane są w formie zaszyfrowanej przesyłane do

Twoje dane kontaktowe

Twoje dane kontaktowe przechowywane są jedynie na potrzeby realizacji zamówienia na produkty i usługi oferowane na naszej witrynie. I są przechowywane jedynie do celów administracyjnych.

Informacje dodatkowe

Jak chronimy twoje dane?

Aby chronić Twoje dane używamy certyfikatu SSL oraz dwuskładnikowego uwierzytelniania. Wszystkie przechowywane przez nas dane są szyfrowane.

Jakie mamy obowiązujące procedury w przypadku naruszenia prywatności danych

W przypadku naruszenia prywatności danych osobowych powiadamiamy o tym fakcie odpowiednie służby.

Od jakich stron trzecich otrzymujemy dane

Jakie automatyczne podejmowanie decyzji i/lub tworzenie profili przeprowadzamy z użyciem danych użytkownika

Branżowe wymogi regulacyjne dotyczące ujawniania informacji