Регламент

§1 Загальні положення

1. Ці правила, далі «Правила», визначають правила реєстрації на курси та користування інтернет-магазином, розташованим за адресою: https://akademiavca.nl, далі «Академія VCA».
2. Академія VCA управляється компанією: Akademia VCA, 3125 BJ Schiedam, `s-Gravelandseweg 397, Nederland, зареєстрованою в Нідерландах під номером KvK: 64597237, далі іменованою «Адміністратор».
3. Кожна фізична особа, яка має повну дієздатність, юридична особа або організаційний підрозділ, що не має правосудності, якому закон надає правосудність, зацікавлена у користуванні послугами Академії VCA, реєструючись на веб-сайті Академії VCA або розміщуючи замовлення, стає її Клієнтом і заявляє, що ознайомилася з цими Правилами та зобов’язується їх дотримуватися.
4. Всі ціни, вказані на веб-сайті Академії VCA, вказані в євро і включають (якщо не вказано інше) 21% податку BTW (VAT).
5. Пропозиції Академії VCA не сумуються. Клієнт може скористатися лише однією пропозицією, якщо інше не передбачено умовами пропозиції.

§2 Продукти та послуги

1. Через веб-сайти Академії VCA проводиться продаж курсів та іспитів, а також навчальних матеріалів, таких як книги, електронні книги, набори екзаменаційних питань для самостійної підготовки.
2. Термін «повний курс» означає 8 або 12 годин лекцій плюс комп’ютерний іспит, що проводиться в навчальному центрі.
3. Термін «іспит» означає комп’ютерний іспит, що проводиться в навчальному центрі.
4. Дата повного курсу або іспиту означає конкретну дату та час початку повного курсу або іспиту.

§3 Реєстрація на курс або іспит

1. Умовою реєстрації на повний курс або іспит є заповнення форми замовлення на веб-сайті Академії VCA та внесення відповідної плати.
2. Кандидат зобов’язаний заповнити форму замовлення повного курсу або іспиту повністю і правильно, вказавши дані, що відповідають дійсності.
3. Оплата за повний курс складається з двох частин: іспитового збору та плати за курс.
4. Плата за іспит складається з однієї частини: іспитового збору.
5. Умовою допуску до повного курсу є внесення мінімальної екзаменаційної плати не пізніше ніж за 48 годин до початку курсу. Плата за курс повинна бути внесена не пізніше ніж в день курсу, до його початку. Переказом, готівкою або карткою викладачеві курсу.
6. Умовою допуску до іспиту є внесення іспитового внеску не пізніше ніж за 56 годин до початку іспиту.
7. Негайно після зарахування коштів Академія VCA повідомить Кандидата про отримання замовлення та зарахування кандидата на курс, надіславши на електронну адресу Кандидата відповідне підтвердження. Також розпочинається процедура реєстрації Клієнта в базі іспитів VCA.li>
8. У разі несплати екзаменаційного внеску в установлений термін, процедура реєстрації не розпочинається, а Кандидат не допускається до іспиту.
   li>

9. Неявка на іспит або відсутність на курсі, про яку не було повідомлено не пізніше ніж за 24 години до початку повного курсу або за 36 годин до початку іспиту, не є підставою для повернення іспитового внеску.
10. Зміна дати повного курсу або іспиту, а також відмова від повного курсу або іспиту можливі не пізніше ніж за 24 години до початку повного курсу або за 36 годин до початку іспиту. У разі відмови в необхідний термін плата за курс або іспит буде повернена протягом 7 днів.

§4 Подання замовлень на інший асортимент

1. Умовою здійснення покупки є заповнення форми замовлення на веб-сайті Академії VCA та внесення відповідної плати.
2. Клієнт зобов’язаний заповнити форму замовлення повністю і правильно, вказавши дані, що відповідають дійсності.
3. Замовлення на навчальні матеріали можна подавати цілодобово.
4. Замовлення вважається прийнятим до виконання після підтвердження Академією VCA прийняття замовлення, поданого Клієнтом.
5. Клієнт та Академія VCA пов’язані ціною, що діє на момент подання замовлення Клієнтом.

§5 Оплата та виконання замовлень

1. Академія VCA приймає наступні форми оплати:
   • платіжна картка/інтернет-переказ – оплата здійснюється через систему платежів PayPal або Mollie в режимі реального часу;
   • банківський переказ – оплата здійснюється шляхом переказу Клієнтом суми замовлення на банківський рахунок Академії VCA, вказаний після оформлення замовлення, при цьому моментом оплати вважається дата надходження коштів на рахунок Академії VCA.
У випадку Продуктів для завантаження інформація про можливість завантаження замовлених Продуктів разом із посиланням надсилається Клієнту на електронну адресу, вказану під час оформлення замовлення.
2. Рахунок-фактура виставляється протягом 7 днів з дня внесення повної оплати або після закінчення курсу.
3. Клієнт зобов’язаний надати дані, необхідні для правильного виставлення рахунку-фактури, відповідно до чинного законодавства.

§6 Рекламації

1. Рекламації щодо замовлених Продуктів можуть бути подані через контактну форму на сайті або листом, протягом 7 днів з дати події, що є підставою для повернення. Рекламаційна заява повинна містити, зокрема, такі дані: ім’я та прізвище Клієнта, адреса Клієнта, номер замовлення, дата подання замовлення, предмет замовлення, причина рекламації та контактні дані Клієнта, а також підтвердження покупки рекламованого Продукту (наприклад, рахунок-фактура, підтвердження переказу).
2. Рекламації, подані Клієнтом, будуть розглянуті протягом 14 днів з моменту їх подання.
3. Рішення щодо рекламації буде надіслано електронною поштою на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом.
4. Ми не розглядаємо скарги щодо незданих іспитів.

§7 Технічні вимоги

1. Користування веб-сайтом Академії VCA Клієнтом вимагає:
   • доступу до мережі Інтернет,
   • використання веб-браузера (рекомендовані браузери: Microsoft Internet Explorer від версії 8.0, Mozilla Firefox від версії 6.0, Opera від версії 12.0, Google Chrome від версії 20.0 та Safari від версії 5.1),
   • наявності активного та працездатного електронного поштового облікового запису для отримання електронних повідомлень.
2. Встановлення програмного забезпечення, про яке йдеться в пункті 1, є предметом окремої ліцензійної угоди між Клієнтом та ліцензіаром, творцем конкретної програми.
3. Для належного функціонування веб-сайтів Академії VCA необхідно також, щоб телеінформаційні системи Клієнта мали увімкнену підтримку файлів cookie та увімкнену підтримку скриптової мови JavaScript.
4. Під час відвідування Клієнтом веб-сайту Академії VCA, інформаційна система надсилає на комп’ютер Клієнта щонайменше один файл cookie. Більше про файли cookie та про те, як ми їх використовуємо, ви дізнаєтеся в Політиці конфіденційності.

§7 Авторські права

1. Всі фотографії, їх описи та інші візуальні або текстові матеріали, розміщені на веб-сайті Академії VCA, якщо не вказано інше, є власністю Адміністратора, або Адміністратор має виключне або невиключне право на їх публікацію.
2. Заборонено копіювання та поширення в будь-якій формі матеріалів, зазначених у пункті 1 вище, без попередньої письмової згоди Адміністратора.

§8 Захист персональних даних

1. Заповнюючи форму покупки та відмітивши відповідне поле, Клієнт дає згоду на збір та обробку своїх персональних даних Адміністратором в обсязі, необхідному для виконання положень цих Правил та надання послуг на їх основі.
2. Адміністратором персональних даних є Академія VCA.
3. Збираються лише персональні дані, добровільно надані Клієнтом, в обсязі, необхідному для виконання положень цього Регламенту та надання послуг на його підставі.
4. Кожен Клієнт, який реєструється або робить замовлення, дає згоду на отримання на вказану ним електронну адресу інформації, пов’язаної з ходом виконання замовлення, а також повідомлень про зміни в цих Правилах.
5. Інша інформація щодо діяльності веб-сайтів Академії VCA, а також інформація комерційного характеру про нові продукти, послуги та акції Академії VCA буде надсилатися лише тим Клієнтам, які надали на це свою згоду.
6. Адміністратор магазину повідомляє, що Клієнт не зобов’язаний надавати свої персональні дані, однак відмова від їх надання унеможливлює надання Клієнту послуг, визначених в Регламенті.
7. Зібрані дані підлягають захисту відповідно до чинного законодавства.
8. Клієнт має право в будь-який час отримати доступ до своїх персональних даних, а також право на їх виправлення та видалення. Це право реалізується шляхом надсилання на адресу Адміністратора даних підписаної заяви.

§9 Прикінцеві положення

1. Адміністратор Академії VCA залишає за собою право змінювати положення цього Регламенту.
2. У разі внесення змін до Регламенту, Академія VCA повідомить Клієнтів про внесені зміни та дату їх вступу в силу шляхом опублікування єдиного тексту Регламенту на веб-сайті не пізніше ніж за 7 днів до цієї дати.
3. Замовлення, розміщені до дати набрання чинності змінами до Регламенту, підлягають положенням попередньо чинного Регламенту. Клієнт приймає зміни, внесені до Регламенту, шляхом використання веб-сайтів Академії VCA після дати набрання чинності цими змінами. У разі неакцептування змін, внесених до Регламенту, Клієнт може відмовитися від користування веб-сайтом Академії VCA та вимагати видалення створеного в магазині облікового запису Клієнта та припинення обробки його персональних даних.
4. У разі зміни або скасування, внаслідок остаточного рішення суду, будь-якого з положень цих Правил, інші його положення залишаються в силі і є обов’язковими для сторін.
5. Адміністратор залишає за собою право на перерви в роботі веб-сайту у зв’язку з технічним обслуговуванням, реконструкцією або модернізацією. Крім того, у разі технічних перерв Академія VCA розмістить відповідне повідомлення на веб-сайті із зазначенням приблизного часу обмеження доступності сайту.
6. Правила вступають в силу з 01.05.2018 р.